Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO – BELOW APPAREL

Bienvenido a www.belowapparel.com. Al acceder y utilizar este sitio web, aceptas los siguientes Términos y Condiciones, los cuales regulan la relación entre BELOW APPAREL SpA y sus usuarios, de acuerdo con la legislación vigente en Chile, en especial la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

1. Ámbito de aplicación

Estos términos aplican a toda navegación, registro, compra, uso de servicios y comunicaciones dentro del sitio www.belowapparel.com.

Este sitio está destinado exclusivamente a personas que hayan cumplido la mayoría de edad legal (18 años) en Chile. Al utilizar este sitio, declaras ser mayor de edad.

2. Registro de usuario

Puedes comprar como invitado o creando una cuenta. Al registrarte, te comprometes a:

  • Proporcionar datos veraces, completos y actualizados.
  • Mantener la confidencialidad de tus datos de acceso.
  • Informarnos si detectas un uso no autorizado de tu cuenta.

Nos reservamos el derecho de suspender cuentas en caso de uso fraudulento, suplantación o incumplimiento de estas condiciones.

3. Medios de pago

Aceptamos pagos mediante:

  • Tarjetas de crédito y débito a través de plataformas certificadas (como Webpay, MercadoPago).
  • Transferencias bancarias (cuando esté disponible).

BELOW APPAREL no almacena información bancaria ni de tarjetas. Los pagos son gestionados por servicios externos que cumplen con altos estándares de seguridad.

4. Formación del consentimiento

Toda compra realizada en nuestro sitio se considera válida una vez que el usuario recibe la confirmación por correo electrónico, la que incluye detalle del producto, precio y número de pedido.

Nos reservamos el derecho de anular pedidos en caso de errores evidentes de precio, stock o funcionamiento del sistema, informando debidamente al cliente y reembolsando cualquier pago si corresponde.

5. Despacho y entrega

  • Los productos se despachan a través de empresas externas.
  • Los plazos de entrega estimados se informan durante la compra y en el correo de confirmación.
  • No somos responsables por retrasos atribuibles a la empresa de transporte, aunque brindaremos asistencia para gestionar los reclamos.

6. Cambios, devoluciones y retracto

Puedes revisar los detalles completos en nuestra sección Política de Cambios y Devoluciones. De forma general:

  • Tienes hasta 30 días desde la recepción de tu pedido para solicitar un cambio de producto.
  • Puedes ejercer el derecho a retracto dentro de 10 días corridos desde que recibes tu pedido.
  • Cuentas con 6 meses de garantía legal en caso de falla del producto.

Todas las devoluciones deben cumplir con los requisitos de estado del producto y condiciones de embalaje.

7. Privacidad de datos

El tratamiento de tus datos personales se realiza conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Puedes conocer más detalles en nuestra Política de Privacidad.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio, incluyendo textos, imágenes, logotipos, gráficos y software, es propiedad de BELOW APPAREL o de sus respectivos titulares, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción sin autorización previa y escrita.

9. Limitación de responsabilidad

BELOW APPAREL no se hace responsable por:

  • Interrupciones del sitio o errores técnicos.
  • Virus u otros elementos dañinos introducidos por terceros.
  • Daños derivados del mal uso del sitio por parte del usuario.

10. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. En caso de controversias, las partes se someterán a los tribunales de justicia correspondientes, conforme a la Ley del Consumidor.

11. Contacto

Si tienes preguntas o necesitas asistencia, contáctanos a través de:

  • Correo electrónico: hola@belowapparel.com
  • WhatsApp: +56 9 5185 2342